Смотря где очереди: в магазинах по моему это извечная проблема. В банках уже используют электронную, но тоже очередь. Еще хотят ввести "единое окно", это тоже должно избавить людей от огромных очередей. Только вот когда это к нам все "придет", большой вопрос.