Я стараюсь не реагировать на грубость, так как считаю, что уподобляться невоспитанным людям просто бессмысленно. Бывали случаи, когда я отвечала "добрым" словом хаму, но это было крайне редко и только тогда, когда встречались уж совсем неадекватные люди