В соответствии со ст.11 ФЗ-59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 2 мая 2006 г. (в ред. от 27.07.2010 г. № 227-ФЗ) "В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается."